Utilizar Team Viewer para aplicar tres opciones de mantenimiento preventivo y/o correctivo remotamente.
“Colegio De Estudios Científicos Y Tecnológicos Del Estado De Baja California Sur Plantel 05 De Cabo San Lucas”
Carrera:
Soporte y Mantenimiento al Equipo de Cómputo.
Módulo III:
Proporciona Soporte Técnico presencial o a distancia en software de aplicación y hardware de acuerdo a los requerimientos del usuario.
Submodulo II:
Brinda Soporte Técnico a Distancia
Docente:
Guadalupe Villanueva del Toro.
Integrantes:
Erika Reyna Pérez Sánchez
Yosijandi Mendoza
María Natividad García Cruceño
Elizabeth Gonzalez Martinez
Adilene Mayo
Grado y grupo:
4· A
Tema:
Utilizar Team Viewer para aplicar tres opciones de mantenimiento preventivo y/o correctivo remotamente.
- Reparación de un antivirus.
Cuando nos empieza a fallar el antivirus de nuestro equipo, o nos empieza a dar problemas, como: mensajes de error, va a ser necesario que lo reparemos (el antivirus).
En nuestro caso repararemos el antivirus, de otro equipo, apoyándonos del nuestro, para ello va hacer necesario que establezcamos comunicación entre ambos equipos con la ayuda de Team Viewer, una vez hecho lo anterior, procederemos.
PASO 1: En el escritorio del otro equipo vamos a pulsar el botón “Inicio”, después hacemos clic en “Equipo” y luego en “Panel de control”.
Paso 2: La ventana que aparecerá es la siguiente; donde se encuentran todos los programas que tiene instalado nuestro equipo, seleccionamos el antivirus Eset Nod 32, que es el que deseamos desinstalar. Para seleccionarlo hacemos clic derecho.
PASO 3: Después de haber hecho la operación anterior; aparecerá una nueva ventana de bienvenida por la configuración del antivirus, hacemos clic en “SIGUIENTE”.
PASO 4: En la siguiente ventana de la configuración del antivirus, aparecen dos opciones “reparar o quitar”, seleccionamos “reparar, porque eso es lo que deseamos, y hacemos clic en “SIGUIENTE”
PASO 5: Esperamos que el asistente de configuración repare el antivirus, es decir que la barrita se complete de color verde (100%).
PASO 6: Una vez que el asistente haya reparado el antivirus, aparecerá una ventana, donde nos dice que se ha “completado el asistente de configuración de ESET NOD32”. Vamos hacer clic en el botón para finalizar la reparación; y así terminar.
2.INSTALACIÒN DE UN SOFTWARE DE UTILERIAS.
El software de utilerías es una herramienta de mucha ayuda, ya que nos facilita llevar a cabo algunos procesos con mayor rapidez.
Para realizar la siguiente práctica tenemos que tener conectados dos equipos a través de Team viewer, y Ccleaner, el software que utilizaremos.
PASO 1: Buscamos donde tenemos guardado el programa, en nuestro caso lo tenemos en una memoria, que está conectada en el equipo que estamos manipulando. Para ello seguimos la ruta: Botón Inicio >Equipo, y aquí podemos observar las unidades que tenemos conectadas, vamos a seleccionar aquella que tenga el programa.
PASO 2: Hacer doble cli en el programa, para comenzar la instalación, después de haber realizado está instrucción, nos aparecerá una ventana de bienvenida de la instalación del programa Ccleaner. Donde seleccionaremos el idioma para la instalación y el programa después hacemos clic en “SIGUIENTE”.
Paso No. 3: el siguiente paso será para seleccionar algunas opciones adicionales, en este caso le daremos “Instalar” y esperaremos a que termine de instalarse.
Paso No. 4: al final nos aparecerá está pantalla que nos indica que se ha completado la instalación y le daremos clic en “Terminar” y en seguida nos aparecerá la página principal de Ccleaner.
3.Desfragmentación del Disco Duro
Paso No. 1: lo primero que haremos será dar clic en “Bibliotecas” >”Equipo”
Paso No. 2: en este paso elegiremos la unidad que queramos desfragmentar y ya que la localizemos daremos clic derecho sobre el y daremos clic en “Propiedades”
Paso No. 3: de las opciones que aparecen elegiremos “Herramientas” seguido de “Desfragmentar ahora”
Paso no. 4: volveremos a elegir el disco a desfragmentar y daremos clic en “Desfragmentar disco”
Paso No. 5: esperaremos unos minutos hasta que se termine de desfragmentar.
NOTA: cabe destacar que mientras más fragmentado este el disco más se tardara en desfragmentarse.
